Requiere licencia HID® DigitalPersona™ ya existente. Cada plan M&S es por un período de doce (12) meses. Mantenimiento del software. Servicios bajo el Plan M&S: (1) El comprador tiene derecho a recibir todas las versiones de software para el Producto de software a medida que HID las pone a disposición específicamente, Revisiones, Versiones menores y Versiones principales. (2) Servicios de soporte. HID proporcionará al Contacto del comprador asistencia con la instalación, implementación, solución de problemas y aclaración de las funciones y características del Producto de software. Los servicios de soporte incluyen análisis de verificación de errores y esfuerzos comercialmente razonables para corregir dichos errores. Los Servicios de soporte están disponibles para la versión actual del Producto de software aplicable y para una Versión principal o versión secundaria más reciente. El soporte se brinda de lunes a viernes (excluyendo los días festivos de HID) entre las 8 a.m. y las 5 p.m., hora del Pacífico. Los servicios de asistencia se proporcionan de forma remota y solo en inglés. Los compradores ubicados fuera de los Estados Unidos que hayan comprado el Plan M&S a través de un Revendedor deben comunicarse con el Revendedor para obtener soporte del Plan M&S. (3) AskPersona.com. Los servicios y herramientas de soporte electrónico en línea de HID están disponibles 24x7 y se puede acceder en www.askPersona.com.