Este teléfono IP de gama media viene equipado con 8 líneas, 4 cuentas SIP, 8 teclas de línea de dos colores y 4 teclas programables sensibles al contexto programables XML en una pantalla LCD retroiluminada de 200 x 80 píxeles. Para una mayor personalización, el GXP178x presenta música personalizada de tono / tono de llamada e integración con aplicaciones web y empresariales avanzadas, así como servicios meteorológicos locales. También es uno de los primeros teléfonos Grandstream que viene equipado con una ranura de seguridad Kensington, una de las soluciones antirrobo más populares del mercado.